Church By Faith

Eliminar tu cuenta de Church By Faith

Esta página es para la app Church By Faith (Google Play y App Store) y el sitio web de Church By Faith, operados por By Faith Apps LLC. Puedes eliminar tu cuenta tú mismo, en cualquier momento, sin escribirnos.

En la app

Abre Church By Faith e inicia sesión.
Ve a Perfil (la pestaña Más) → Configuración → Eliminar cuenta.
Revisa lo que se eliminará y pide un código. Te enviamos un código de seis dígitos al correo de tu cuenta.
Escribe el código y confirma. Tu cuenta se elimina y se cierra tu sesión.

Sin la app

Escribe el correo de tu cuenta. Si pertenece a una cuenta, enviaremos un enlace de confirmación a ese correo. El enlace muestra lo que se eliminará y te permite confirmar. Caduca en 60 minutos.

Qué se elimina

Tu cuenta de acceso, con todos los métodos de inicio de sesión vinculados (correo, contraseña, Google o Apple), y todas las sesiones abiertas en todos tus dispositivos.
Tu perfil, foto, datos de contacto y direcciones, y tu membresía en todas las iglesias de la plataforma.
Tus peticiones de oración, entradas del diario, resaltados, notas y marcadores de la Biblia, tu progreso en cursos y planes de lectura, tus confirmaciones a eventos y tu asistencia.
Tus mensajes directos, y lo que escribiste y las fotos y videos que compartiste en los grupos (los mensajes de otros miembros no se tocan).
Tus citas de atención pastoral y sus notas, y la ficha de contacto que la iglesia tiene de ti.
Las peticiones de oración y los testimonios enviados en sitios web de iglesias con el correo de tu cuenta, incluidas sus fotos.
Tus preferencias de notificación, dispositivos de notificaciones y preferencias de consentimiento.

Qué se conserva, por qué y por cuánto tiempo

Los registros de donaciones (monto, fecha, iglesia, referencia del pago y el nombre y correo del donante indicados al pagar), sin vínculo a ninguna cuenta, durante 7 años: las iglesias deben conservarlos para su contabilidad, sus recibos fiscales y la prevención de fraude. Nunca guardamos números de tarjeta; Stripe y PayPal conservan sus propios registros según sus políticas.
El contenido que publicaste para una iglesia como líder (sermones, anuncios, cursos, eventos) sigue siendo de la iglesia, sin vínculo a tu cuenta.
Los registros de seguridad y auditoría se conservan sin tu nombre ni vínculo a tu cuenta.
Un registro de que la eliminación ocurrió (fechas, estado y un código cifrado de un solo sentido de tu correo, nunca el correo en sí) durante 12 meses, para demostrar que la solicitud se completó y evitar duplicados.
Las copias de seguridad cifradas de la base de datos se sobrescriben de forma continua en un plazo de 30 días.

Cuándo ocurre

En cuanto confirmas. Normalmente tarda menos de un minuto.
Si un servicio de pagos o de almacenamiento no responde, lo reintentamos automáticamente cada 15 minutos hasta terminar, y te avisamos por correo cuando esté hecho.

Donaciones mensuales y suscripciones

Cualquier donación mensual que hagas desde la app o el sitio web de una iglesia se cancela con el servicio de pagos antes de eliminar tu cuenta, así que no habrá más cargos. Las donaciones anteriores no se reembolsan.
Church By Faith no tiene suscripciones de pago dentro de la app. La suscripción de una iglesia a la plataforma es de la iglesia, no de tu cuenta personal.

Cuándo hace falta un paso más

Eres el único propietario de una iglesia: primero transfiere la propiedad a otro líder (o pídenos cerrar la iglesia), para que la congregación no se quede sin nadie que pueda administrarla.
Eres socio afiliado con historial de referidos, comisiones o pagos: debemos conservar esos registros financieros por motivos fiscales. Escríbenos y eliminaremos todo lo demás.

Preguntas

Escribe a help@byfaithapps.com. Nunca te pediremos tu contraseña.